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加強(qiáng)溝通 增進(jìn)了解 履行責(zé)任 促進(jìn)發(fā)展
——中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司“走出去”的成功之“道”

中國(guó)有色礦業(yè)集團(tuán)有限公司黨委副書記 許樹森

　　“如果在贊比亞的外資企業(yè)都像中國(guó)有色集團(tuán)一樣，就不會(huì)有勞資方面的矛盾和糾紛”“真誠(chéng)地希望中國(guó)有色集團(tuán)到蘇丹去投資發(fā)展”……2014年5月15日，在中華全國(guó)總工會(huì)舉辦的“中非工會(huì)跨國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)作用研討會(huì)”上，當(dāng)中國(guó)有色集團(tuán)的代表作完主旨演講后，與會(huì)的贊比亞、蘇丹、納米比亞、博茨瓦納等9個(gè)非洲英語(yǔ)國(guó)家的代表們對(duì)演講給予了熱烈回應(yīng)，對(duì)中國(guó)有色集團(tuán)推動(dòng)融合共進(jìn)、實(shí)現(xiàn)互利共贏的做法給予了高度評(píng)價(jià)。一葉見春秋，滴水知滄海。作為我國(guó)有色金屬行業(yè)最早“走出去”并成功開展國(guó)際投資合作的排頭兵企業(yè)，中國(guó)有色集團(tuán)迄今為止在贊比亞、剛果、蒙古、緬甸、泰國(guó)等國(guó)家的所有投資項(xiàng)目無(wú)一虧損，這不僅得益于企業(yè)始終保持戰(zhàn)略定力，堅(jiān)持穩(wěn)健扎實(shí)的投資經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，還得益于企業(yè)始終堅(jiān)持把中國(guó)工會(huì)工作的一些優(yōu)秀理念帶入境外企業(yè)，引導(dǎo)勞資雙方加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
　　加強(qiáng)溝通，建立對(duì)話交流機(jī)制
　　在“走出去”的過程中，企業(yè)每一項(xiàng)成功的投資項(xiàng)目都離不開與投資所在國(guó)建立起的良好對(duì)話交流機(jī)制，包括與當(dāng)?shù)毓?huì)組織的對(duì)話交流。在贊比亞等當(dāng)?shù)毓?huì)組織力量比較強(qiáng)大的國(guó)家，與當(dāng)?shù)毓?huì)有關(guān)的問題若處理不當(dāng)，極有可能會(huì)演變成制約企業(yè)發(fā)展的重大問題，如每年的勞資談判處理不好就會(huì)使企業(yè)的用工成本飆升，甚至把企業(yè)拖垮。中國(guó)有色集團(tuán)的努力是：
　　一是與境外出資企業(yè)當(dāng)?shù)毓?huì)組織建立友好關(guān)系。每年，集團(tuán)公司工會(huì)都邀請(qǐng)境外出資企業(yè)當(dāng)?shù)毓?huì)組織領(lǐng)導(dǎo)人到中國(guó)，參觀中國(guó)改革發(fā)展成就，向他們介紹宣傳“只有企業(yè)發(fā)展，職工才能得實(shí)惠”的理念，爭(zhēng)取他們?cè)趧谫Y談判問題上對(duì)我方立場(chǎng)的理解。境外出資企業(yè)也定期與當(dāng)?shù)毓?huì)組織進(jìn)行溝通交流，凡涉及當(dāng)?shù)貑T工利益的管理措施，如勞動(dòng)保護(hù)、技能培訓(xùn)、安全衛(wèi)生等，都會(huì)聽取工會(huì)意見；人事部門每月與當(dāng)?shù)毓?huì)召開例會(huì)，通報(bào)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及擬執(zhí)行的一些管理措施；對(duì)于一些重大的勞資關(guān)系事項(xiàng)，還邀請(qǐng)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議，共同溝通商議。
　　二是主動(dòng)參與對(duì)話交流。集團(tuán)公司工會(huì)利用一切機(jī)會(huì)向重點(diǎn)投資區(qū)域國(guó)家宣傳中國(guó)工會(huì)工作的理念，介紹中國(guó)有色集團(tuán)在境外投資發(fā)展實(shí)踐，讓盡可能多的外國(guó)工會(huì)組織理解中國(guó)企業(yè)的管理理念、發(fā)展理念和企業(yè)文化，支持中國(guó)有色集團(tuán)境外出資企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。集團(tuán)公司工會(huì)積極參與投資所在國(guó)駐華機(jī)構(gòu)的各種活動(dòng)，介紹中國(guó)有色集團(tuán)在境外投資的基本情況和堅(jiān)持“互利共贏”的投資理念。2014年5月15日，集團(tuán)公司工會(huì)參加了由全國(guó)總工會(huì)組織的“中非工會(huì)跨國(guó)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和工會(huì)作用研討會(huì)”，向納米比亞等9個(gè)非洲英語(yǔ)國(guó)家的工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)人介紹了集團(tuán)公司境外企業(yè)構(gòu)建和諧勞資關(guān)系的實(shí)踐，得到與會(huì)代表的一致好評(píng)。
　　三是不斷拓寬境內(nèi)中方員工與境外當(dāng)?shù)貑T工的溝通渠道。集團(tuán)公司工會(huì)堅(jiān)持每年選拔當(dāng)?shù)貒?guó)家的優(yōu)秀員工來(lái)中國(guó)參觀學(xué)習(xí)，與國(guó)內(nèi)中方員工座談交流，開展足球比賽等文體活動(dòng)，中外方員工建立了和諧融洽關(guān)系。2016年10月，集團(tuán)公司工會(huì)選派了20名贊比亞出資企業(yè)的當(dāng)?shù)貑T工，參加中華全國(guó)總工會(huì)所屬中國(guó)職工對(duì)外交流中心舉辦的“中國(guó)工會(huì)‘一帶一路’人文交流——中贊經(jīng)貿(mào)合作區(qū)‘勞動(dòng)美’班組長(zhǎng)友好交流營(yíng)”活動(dòng)，這些員工回去后都成為企業(yè)的骨干和典型，將了解到的中國(guó)工會(huì)工作的理念融入到日常工作中，通過自身影響帶動(dòng)身邊同事。類似這樣的活動(dòng)的成功舉辦，促進(jìn)了集團(tuán)公司在贊比亞出資企業(yè)的健康發(fā)展。
　　履行責(zé)任，促進(jìn)中外融合共進(jìn)
　　在18年“走出去”投資發(fā)展過程中，中國(guó)有色集團(tuán)深刻地感受到，中國(guó)企業(yè)要想走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，必須秉持融入當(dāng)?shù)?、共同發(fā)展的理念，履行責(zé)任、造福社會(huì)，走融合共進(jìn)之路。實(shí)踐中，主要采取了以下做法：
　　一是服從服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“合作共贏”。企業(yè)始終把“互利共贏”作為在境外投資的根本宗旨，把中國(guó)的資金、技術(shù)、設(shè)備和管理帶到當(dāng)?shù)兀黾佣愂蘸途蜆I(yè)，推動(dòng)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)了一大批管理人員和技術(shù)工人隊(duì)伍。2008年國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后，在非洲的其他國(guó)際礦業(yè)公司紛紛減產(chǎn)、停產(chǎn)時(shí)，中國(guó)有色集團(tuán)莊嚴(yán)作出并兌現(xiàn)了“不減產(chǎn)，不裁員，不減投資”的承諾，樹立了中國(guó)企業(yè)負(fù)責(zé)任的良好形象。
　　二是尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗，堅(jiān)持“合規(guī)經(jīng)營(yíng)”。中國(guó)有色集團(tuán)境外的所有企業(yè)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一切活動(dòng)均以當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)為準(zhǔn)，包括稅收繳納、環(huán)境保護(hù)、安全標(biāo)準(zhǔn)、本地員工聘用等等。同時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的尊重也是企業(yè)在境外投資與發(fā)展恪守的原則之一。比如，在贊比亞，當(dāng)?shù)貑T工每周都有做禮拜的習(xí)慣，企業(yè)在安排加班時(shí)避開禮拜日；如果開發(fā)項(xiàng)目涉及到征地，不但要得到當(dāng)?shù)卣块T同意，還積極與所在地部族首領(lǐng)（酋長(zhǎng)）溝通，以得到他們的支持。在緬甸，每逢當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)節(jié)日“潑水節(jié)”到來(lái)時(shí)，中緬員工歡聚一起，互潑祝福之水，發(fā)揚(yáng)光大“胞波”友誼；在蒙古，在盛大的“那達(dá)慕”節(jié)日里，不但給當(dāng)?shù)貑T工放假，企業(yè)還組織摔跤、叼羊等傳統(tǒng)比賽項(xiàng)目，為他們營(yíng)造濃濃的節(jié)日氛圍。
　　三是注重節(jié)能環(huán)保，堅(jiān)持“綠色發(fā)展”。中國(guó)有色集團(tuán)從踏出國(guó)門的第一天起，就積極建設(shè)碧水藍(lán)天下的綠色企業(yè)，制定了出資企業(yè)《環(huán)境保護(hù)管理辦法》，建立健全了環(huán)保長(zhǎng)效機(jī)制。投入大量資金進(jìn)行技改，加強(qiáng)尾礦庫(kù)治理和礦山復(fù)墾；利用尾礦資源和火法冶煉的副產(chǎn)品硫酸建設(shè)濕法冶煉廠，實(shí)現(xiàn)資源綜合利用；企業(yè)能耗和“三廢”排放達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
　　四是熱心公益事業(yè)，堅(jiān)持“造福社會(huì)”。在贊比亞，中國(guó)有色集團(tuán)出資企業(yè)出任贊比亞中資企業(yè)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位，積極參加組織慈善活動(dòng)，真心實(shí)意回報(bào)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)；投資建立了中贊友誼醫(yī)院，大大提高了當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療保障水平；2011年4月，出資開展了“光明行”活動(dòng)，免費(fèi)為贊比亞109位白內(nèi)障患者施行了復(fù)明手術(shù)，得到當(dāng)?shù)貜V大民眾和媒體的一致稱贊。在蒙古，為當(dāng)?shù)匦藿?、擴(kuò)建了道路，為當(dāng)?shù)貑T工修建了住房。在緬甸，為企業(yè)周邊地區(qū)修建了水井、寺廟、學(xué)校等，向周邊居民免費(fèi)供電，為周邊居民捐助發(fā)電設(shè)施等。
　　構(gòu)建和諧，打造良好勞資關(guān)系
　　和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的關(guān)鍵和根本。中國(guó)有色集團(tuán)在“走出去”投資發(fā)展的過程中，始終致力于構(gòu)建和諧穩(wěn)定開放的勞資關(guān)系，通過增進(jìn)了解，實(shí)現(xiàn)了共同發(fā)展。
　　一是堅(jiān)持“本土化”發(fā)展。中國(guó)有色集團(tuán)始終把解決當(dāng)?shù)毓と司蜆I(yè)作為投資發(fā)展的重要原則。企業(yè)本土員工比例達(dá)85%以上；每年投入大量資金進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高當(dāng)?shù)貑T工技能水平；聘用當(dāng)?shù)馗呒?jí)管理人員，打造中外結(jié)合的管理團(tuán)隊(duì)；鼓勵(lì)中方員工學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，當(dāng)?shù)貑T工學(xué)習(xí)中文，從文化上實(shí)現(xiàn)深度融合。
　　二是實(shí)行“人性化”管理。注重增強(qiáng)當(dāng)?shù)貑T工的歸屬感和認(rèn)同感。每逢重大節(jié)假日，都會(huì)組織慶典活動(dòng)和文藝演出、足球比賽等形式多樣的文體活動(dòng)；每逢圣誕節(jié)，為當(dāng)?shù)貑T工發(fā)放圣誕獎(jiǎng)金，送上圣誕禮品。企業(yè)還在境外開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，選派優(yōu)秀員工到中國(guó)參觀考察。向有困難員工提供預(yù)付工資，對(duì)當(dāng)?shù)貑T工子女上學(xué)、出國(guó)深造給予財(cái)務(wù)支持；當(dāng)?shù)貑T工家中遭遇火災(zāi)、重大疾病等突發(fā)事件，組織中方員工向其捐款，充分體現(xiàn)了中國(guó)企業(yè)愛護(hù)員工、尊重員工、以人為本的理念。
　　三是保持員工收入合理增長(zhǎng)。高度重視建立和諧的勞資關(guān)系，穩(wěn)妥進(jìn)行勞資談判，形成了工資正常增長(zhǎng)機(jī)制。每年根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，給當(dāng)?shù)貑T工增加薪酬待遇，員工薪酬在當(dāng)?shù)貙僦械人?。此外，中?guó)有色集團(tuán)還為當(dāng)?shù)貑T工提供住房補(bǔ)貼、免費(fèi)醫(yī)療等福利待遇，以贊比亞出資企業(yè)中色非洲礦業(yè)有限責(zé)任公司為例，企業(yè)為每位當(dāng)?shù)貑T工及其4位家屬提供免費(fèi)醫(yī)療服務(wù)。
　　相知無(wú)遠(yuǎn)近，萬(wàn)里尚為鄰。中國(guó)有色集團(tuán)18年對(duì)外投資發(fā)展的歷程，詮釋了真正的相知在于心靈上的溝通和信任；作為“走出去”的中資企業(yè)，必須切實(shí)擯棄“資方”心態(tài)，以平等、互利、共贏為基礎(chǔ)，加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、履行責(zé)任，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，才能增進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)福祉，才能從根本上為企業(yè)在“走出去”事業(yè)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)打下良好基礎(chǔ)。