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一流企業(yè)必須具備一流的質(zhì)量管理水平。中國銅業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國銅業(yè)”）緊扣中鋁集團(tuán)“質(zhì)量第一 效益優(yōu)先”部署，全面提升質(zhì)量管理水平，大力開展質(zhì)量品牌建設(shè)。在中鋁集團(tuán)指導(dǎo)下，中國銅業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、高位推動(dòng)，分管領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，圍繞制訂的質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，堅(jiān)持“實(shí)”“進(jìn)”“穩(wěn)”，統(tǒng)籌推進(jìn)專項(xiàng)攻堅(jiān)、企業(yè)聯(lián)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)、全員參與等“四大行動(dòng)”，上下協(xié)同，不斷夯實(shí)質(zhì)量根基，逐步構(gòu)建起“人人重質(zhì)量、全員謀創(chuàng)新”的質(zhì)量管理生態(tài)。

頂層擘畫

系統(tǒng)升級(jí)破難題

“質(zhì)量”提升是“量變”與“質(zhì)變”辯證統(tǒng)一的螺旋式上升過程。隨著量變積累到一定程度，質(zhì)的有效提升成為企業(yè)發(fā)展躍升的關(guān)鍵。中國銅業(yè)從頂層設(shè)計(jì)入手，推動(dòng)質(zhì)量提升從 “單點(diǎn)突破”轉(zhuǎn)向“系統(tǒng)升級(jí)”，不斷塑造以創(chuàng)新、質(zhì)量、品牌等為重要特征的產(chǎn)業(yè)生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。

聚焦銅加工領(lǐng)域長(zhǎng)期存在的成品率偏低、質(zhì)量波動(dòng)等問題，中國銅業(yè)啟動(dòng)銅基材料產(chǎn)品質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，組建攻關(guān)隊(duì)，通過“揭榜掛帥”、形成質(zhì)量管理正負(fù)面清單、細(xì)化崗位規(guī)程、優(yōu)化全流程管控等工作，今年8月，銅加工材綜合成品率環(huán)比提升1.33%，創(chuàng)年度最優(yōu)，銅基材料C19400、C19210成品率環(huán)比分別提升0.91%、4.77%。

中國銅業(yè)所屬洛陽銅加工以“揭榜掛帥”機(jī)制提升高端產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，組建跨部門成品率攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，銅加工材綜合成品率同比提升1.22 個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)效益超1000萬元；華中銅業(yè)銅基材料C19210 連續(xù)3個(gè)月超目標(biāo)完成；截至8月末，昆明銅業(yè)產(chǎn)品綜合成品率同比提升0.19%，退換貨率同比下降96.94%，實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)以來最高水平。

中國銅業(yè)同步推進(jìn)質(zhì)量領(lǐng)域技術(shù)、管理、制度創(chuàng)新，確定質(zhì)量收益核算模型，全流程排查質(zhì)量管理體系，穿透管理質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)率為100%，陰極銅優(yōu)質(zhì)品率為99.85%，Pb99.994、ZGe-1品級(jí)率為100%，未發(fā)生C類及以上質(zhì)量事件。

雙輪驅(qū)動(dòng)

上市公司亮實(shí)招

中國銅業(yè)所屬2個(gè)上市公司立足自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量變革，集聚人才、資金、技術(shù)、數(shù)據(jù)等各類創(chuàng)新要素，加快質(zhì)量管理活動(dòng)數(shù)字化、智能化升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)提質(zhì)降本增效。

云南銅業(yè)通過“體系+創(chuàng)新”雙輪驅(qū)動(dòng)，夯實(shí)質(zhì)量底盤，從制度、人才、品牌三個(gè)方面發(fā)力，推動(dòng)質(zhì)量管理走深走實(shí)。在制度層面，制訂礦山、冶煉兩大板塊質(zhì)量提升專項(xiàng)方案，冶煉板塊細(xì)化27 條措施，礦山板塊細(xì)化14 條措施，并印發(fā)了這兩個(gè)板塊的標(biāo)準(zhǔn)化工作指南。在人才層面，舉辦質(zhì)量管理小組骨干培訓(xùn)班，64名QC骨干參訓(xùn)后帶動(dòng)云南銅業(yè)各企業(yè)開展“問題診斷—對(duì)策落地”實(shí)戰(zhàn)。涼山礦業(yè)飛天QC小組獲得“全國優(yōu)秀小組”“有色行業(yè)特級(jí)小組”稱號(hào)，易門銅業(yè)硫酸廠點(diǎn)檢維護(hù)組獲得“有色行業(yè)特級(jí)班組”稱號(hào)。在品牌層面，大力支持企業(yè)完善品牌培育發(fā)展機(jī)制，積極申報(bào)各級(jí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)、中質(zhì)協(xié)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量品牌培育獎(jiǎng)等各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)。

馳宏鋅鍺以“數(shù)字+綠色”賦能，激活質(zhì)量新動(dòng)能。在數(shù)字賦能方面，首套磨礦專家控制系統(tǒng)在金鼎鋅業(yè)應(yīng)用后，磨礦日處理量提升10%以上；會(huì)澤礦業(yè)、彝良馳宏的選礦專家系統(tǒng)已完成硬件設(shè)備安裝調(diào)試，待基礎(chǔ)邏輯調(diào)試完成后即可投入使用；云銅鋅業(yè)通過DCS智能裝備，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程“精準(zhǔn)控質(zhì)、高效提效”。在綠色質(zhì)量方面，馳宏鋅鍺拓展碳足跡調(diào)查深度，對(duì)馳宏綜合利用鉛錠、新材料廠鋅合金和金鼎鋅業(yè)鋅精礦、鉛精礦、鋅錠開展產(chǎn)品碳標(biāo)簽認(rèn)證；牽頭制定的《綠色設(shè)計(jì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)技術(shù)規(guī)范 高純二氧化鍺》等3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布；開展第三方客戶滿意度測(cè)評(píng)，馳宏綜合利用鉛錠、會(huì)澤冶煉鋅錠、馳宏新材料廠鋅合金、馳宏鍺業(yè)高純二氧化鍺及區(qū)熔鍺錠的客戶滿意度達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平。同時(shí)，馳宏鋅鍺將Zn99.997品級(jí)率列入公司“單項(xiàng)指標(biāo)冠軍賽”，工業(yè)硫酸新國標(biāo)達(dá)標(biāo)率實(shí)現(xiàn)100%。2025年，馳宏鋅鍺品牌價(jià)值增至55.21億元，同比提升8.17億元。

精準(zhǔn)攻堅(jiān)

銅基材料結(jié)碩果

企業(yè)質(zhì)量管理成效關(guān)系著國家質(zhì)量建設(shè)的底色，是不可或缺的重要主體。在落實(shí)中鋁集團(tuán)“四個(gè)特強(qiáng)”“四種能力”戰(zhàn)略部署中，中國銅業(yè)所屬銅基材料企業(yè)將質(zhì)量意識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)全員質(zhì)量意識(shí)不斷提升，并將質(zhì)量理念外化為具體制度，做到標(biāo)準(zhǔn)明確、流程清晰、職責(zé)到崗、監(jiān)督到位，實(shí)現(xiàn)銅加工材綜合成品率、一次交驗(yàn)合格率、集成電路引線框架用銅合金成品率持續(xù)提升，壓延銅箔、A品銅材、特殊用途超寬厚板等關(guān)鍵產(chǎn)品產(chǎn)量也穩(wěn)步上升。

洛陽銅加工針對(duì)熔鑄起皮缺陷，通過修訂原料標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化熔鑄工藝、開展標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，從源頭減少質(zhì)量波動(dòng)。在體系認(rèn)證方面，洛陽銅加工2月通過AS9100航空航天質(zhì)量管理體系認(rèn)證，4月完成歐盟EN 10204-3.2 證書檢驗(yàn)見證工作，5月完成IATF16949體系審核問題整改，為產(chǎn)品進(jìn)入高端市場(chǎng)打通資質(zhì)通道。此外，洛陽銅加工還從工藝、工具、裝備、環(huán)境四大關(guān)鍵環(huán)節(jié)發(fā)力，構(gòu)建全流程質(zhì)量保障體系，梳理出12項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目；寬厚板線成品率、帶式線薄板退換貨率等指標(biāo)均優(yōu)于行業(yè)先進(jìn)水平。

華中銅業(yè)修訂完成《質(zhì)量管理手冊(cè)》《質(zhì)量要素手冊(cè)》《工序質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》等文件，按照項(xiàng)目制推進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)，學(xué)習(xí)運(yùn)用“六西格瑪質(zhì)量管理方法”，通過“定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制”五步流程，用數(shù)據(jù)找出質(zhì)量問題的根源，最終實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)并固化成果。華中銅業(yè)實(shí)行員工質(zhì)量負(fù)面行為積分制，如連續(xù)3個(gè)月排名末位，崗位評(píng)價(jià)為“不合格”。近日，華中銅業(yè)傳來喜訊，公司新增銅箔表面處理機(jī)項(xiàng)目提前40天投產(chǎn)，雙10噸高性能銅合金熔鑄機(jī)組投入試生產(chǎn)，且首根鑄錠澆鑄合格。

昆明銅業(yè)進(jìn)一步細(xì)分客戶使用需求，一方面加大低成本原料消耗力度，另一方面加強(qiáng)原料入廠精細(xì)化處置分揀，開展工藝參數(shù)精準(zhǔn)化跟蹤。通過一系列措施，該公司實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品綜合成品率和退換貨率指標(biāo)“雙優(yōu)化”。

機(jī)制創(chuàng)新

質(zhì)量根基活水來

企業(yè)質(zhì)量建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，必須實(shí)現(xiàn)運(yùn)營流程和運(yùn)營要素的全面覆蓋。中國銅業(yè)所屬企業(yè)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)制定與制度建設(shè)、原輔料選擇與生產(chǎn)環(huán)節(jié)把控、品控監(jiān)督把關(guān)與庫存物流管理，同步加強(qiáng)品牌宣傳、提升人力素質(zhì)與優(yōu)化企業(yè)質(zhì)量文化，多管齊下提升中銅質(zhì)量品牌。

西南銅業(yè)創(chuàng)新推行“質(zhì)量積分制”管理，將質(zhì)量管理從“管理人的負(fù)面行為”轉(zhuǎn)向“激發(fā)人的正面潛能”，驅(qū)動(dòng)組織不斷超越，邁向“卓越績(jī)效”。該公司深知，無論哪一個(gè)流程，最終都是靠具體的人來完成的，如果人的潛能沒有激發(fā)出來，制度規(guī)范可能流于形式。為此，西南銅業(yè)制訂了《質(zhì)量工作方案及積分制度》，將頂層“規(guī)劃圖”轉(zhuǎn)化為基層的“施工圖”，把宏觀的“要求”精準(zhǔn)量化為微觀的“得分”。截至8月，該公司已注冊(cè)QC課題110個(gè)，質(zhì)量指標(biāo)提升案例64個(gè)，解決質(zhì)量短板、瓶頸問題58項(xiàng)。

企業(yè)生產(chǎn)是系統(tǒng)性工程，“失之毫厘，差之千里”。涼山礦業(yè)巧用PDCA模型，推動(dòng)公司QC活動(dòng)質(zhì)量螺旋上升；結(jié)合設(shè)備運(yùn)行痛點(diǎn)、工藝瓶頸及客戶反饋問題，制訂了《年度質(zhì)量工作計(jì)劃》，明確關(guān)鍵指標(biāo)的改善方向；建立“立項(xiàng)—推進(jìn)—發(fā)布—獎(jiǎng)勵(lì)—推優(yōu)”全流程QC活動(dòng)管理機(jī)制，并實(shí)施分級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，覆蓋小組成員與骨干成員，全面提升能力基礎(chǔ)。

馳宏新材料廠秉持“客戶至上”理念，從前期技術(shù)咨詢到生產(chǎn)過程中的工藝控制和三級(jí)質(zhì)量管控機(jī)制，再到售后服務(wù)保障，各環(huán)節(jié)均追求精益求精。該公司根據(jù)客戶需求，進(jìn)一步優(yōu)化物流配送方案，確保產(chǎn)品按時(shí)、按量、安全送達(dá)。2021年—2025年，馳宏新材料廠連續(xù)5年在上海有色網(wǎng)主辦的SMM鋅業(yè)大會(huì)上獲得“鋅星杯”“優(yōu)質(zhì)鍍鋅企業(yè)服務(wù)商”“匠心企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。馳宏鍺業(yè)積極參展第26屆中國國際光電博覽會(huì)，其高純二氧化鍺、區(qū)熔鍺錠、高純鍺粉、高純鍺粒、紅外鍺片等一系列核心產(chǎn)品精彩亮相，進(jìn)一步提升了中國銅業(yè)鍺產(chǎn)品的市場(chǎng)美譽(yù)度。

我們通常把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力定義為3個(gè)方面：一是以制造能力為標(biāo)志的“硬實(shí)力”，二是以科技能力為標(biāo)志的“銳實(shí)力”，三是以文化能力為標(biāo)志的“軟實(shí)力”。在建設(shè)世界一流銅鉛鋅企業(yè)的征程中，中國銅業(yè)在持續(xù)提升“研發(fā)”“生產(chǎn)”“經(jīng)營”全流程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步在細(xì)分領(lǐng)域攻克關(guān)鍵核心技術(shù)，加大企業(yè)質(zhì)量品牌戰(zhàn)略實(shí)施力度，推動(dòng)科技創(chuàng)新引領(lǐng)、文化賦能與品牌建設(shè)深度融合，不斷打造“中銅精品”。